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DeskJet GT 5820 no detecta niveles de tinta, pero imprime solo color!!

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resulta que la impresora HP Deskjet GT 5820 no detecta los niveles de tinta y ademas no imprime en negro solo logra sacar los colores en una muy buena resolución. los cartuchos poseen tinta lo suficiente y además actualice el firmware por las dudas sea esto. si al realizar la instalación no marque la opción de (protección contra hurto de cartuchos). Alguna solución en linea


1 Solución propuesta

buena noche revisaste si tienes tinta en el cartucho o mejor decil en el cabezal negro si tienes tinta y te marca huella debes revisar las mangueras normamente suele taparse las mangueras de color negro, para los niveles de tinta bajate de la hp el software de asistencia o control. ahi podras ver el estado incluso de tus cartuchos o cabezales suerte.