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la pantalla se vuelve blanca y regresa a estar normal

18/5/2017 07:27PM
Nombre del Producto: hp envy 15
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
tengo un hp envy 15" core i7 ram 8gb, en la mañana lo encendi y la pantalla de un momento a otro comenzo volverse blanca con las esquinas un poco oscuras, posteriormente volvio a la normalidad y luego de unos minutos volvio a hacer lo mismo, lo cual se ha estado repitiendo en el transcurso del dia. Cabe resaltar que este computador no lo utilizo para juegos.
muchas gracias de antemano por la ayuda.
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18/5/2017 07:36PM
Yo apostaría que es culpa de la Memoria RAM.
Un problema en la RAM puede dar ese fallo
RaulFS 1132
18/5/2017 07:50PM
Hola Sr como dice el compañero RaulFS puede ser la memoria ram ,o la targeta gráfica este portátil lleva la gráfica que se puede cambiar, también para saber si el problema es de la gráfica conéctelo a un monitor y si sigue dando la misma imagen es la gráfica mire este link de la página de su portátil con las especificaciones saludos y coméntenos https://support.hp.com/es-es/document/c03775473
18/5/2017 07:52PM
Hola Sr como dice el compañero RaulFS puede ser la memoria ram ,o la targeta gráfica este portátil lleva la gráfica que se puede cambiar, también para saber si el problema es de la gráfica conéctelo a un monitor y si sigue dando la misma imagen es la gráfica mire este link de la página de su portátil con las especificaciones saludos y coméntenos https://support.hp.com/es-es/document/c03775473
18/5/2017 11:50PM
Dejemos de apostar que se puede ganar o perder... si fuese la RAM el equipo se hubiera reiniciado o mostraria algun error del sistema operativo.
Parece que usaron displays de baja calidad en esos HP Envy, la unica prueba que queda es probar con otro display, panel o pantalla, o como quieran llamarlo.
20/5/2017 11:02AM
Muchas gracias a todos por sus aportes y el problema del portátil no es permanente sino aparece una o dos veces al día pero he notado que al mover la tapa ( pantalla ) la imagen vuelve a la normalidad. Podría ser el cable que va hasta el display que está defectuoso?
20/5/2017 11:04AM
Lo olvidaba, en caso de ser el cable . Como se llama y como debería comprarlo ?
20/5/2017 02:05PM
Hola buenas se llama cable Flex pero podría ser las soldaduras del conector del cable
saludos cordiales ok amigo.
20/5/2017 02:15PM
estimado tienes que verificar la conewxion del cable flex al display puede que esta haciendo falso y por eso cuando lo mueves funciona normall, otro puede ser display si te sigue saleinto seguido la falla puedes probar con un monitor externo para que valides
joney 167
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