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me sale error 0x00000002 al instalar impresora laser

23/6/2011 08:04PM
hola amigos necesito su ayuda ya que ustedes siempres solucionan los problemas veran tengo una impresora Hp Hewlett Packard laserjet 5p al querer instalarla me sale error 0x00000002 alguien me podria decir por que !a y tengo el windows 7 ¡

gracias de atemano
¿Sabes la respuesta?Responder
23/6/2011 08:58PM
Tanq159:
Lo primero que debes tomar en cuenta es si la instalación la estás haciendo desde un CD, que sistema operativo es soportado por esa Impresora. La leyenda suele identificar los sistemas operativos compatibles con su programa de instalación. De no ser compatible, deberás bajar los controladores compatibles con el Win7. Por otra parte, cada vez que vas a instalar un programa, el antivirus que tienes instalado en tu equipo debe ser desactivado ( NO DESINSTALADO ), de tal manera que no influya negativamente en la instalación del programa deseado. Para la instalación de impresoras HP, hay que seguir un protocolo que consiste en NO conectarla a través del puerto USB al CPU o Laptop hasta que sea indicado en el transcurso de la instalación o .... comienzan los problemas co la instalación. Si esto ocurriese, hay que desconectar la impresora totalmente del CPU o Laptop y ejecutar con el CD de instalación de la impresora en cuestión LA DESINSTALACIÓN de la misma y luego REINICIAR EL EQUIPO para que surtan los cambios realizados. Espero que ésto te pueda ayudar. Comenta los resultados y Saludos.
btvíctor 5648
ASISTIÓ A LA SOLUCIÓN
23/6/2011 10:24PM
muchas Gracias por tu ayuda ya hice lo que me dijiste y me sigue saliendo ese error a por cierto es una impresora con puerto LPT1 y no tengo los discos de instalacion los descargue de internet y no le dan al windows seven pero si funciona con el SO xp por que biene solo para agregarla ayuda no se que hacer

de todas formas muchas gracias por tu tiempo y si a alguien le ha sucedido lo mismo
23/6/2011 10:43PM
Tanq159:
La otra alternativa es hacer una instalación en tu disco duro con dos sistemas operativos: Primero el WinXP/sp3 para aprovechar la impresora hasta ver si llegan a salir los controladores de ella para el Win7, y el 2do. sistema operativo con el Win7. Ya que éste último sistema operativo es el que vas a estar usando más, puedes redimensionar el disco duro con un porcentaje mayor para el Win7 comparado con el WinXP. Ya eso queda a tu elección. Saludos.
btvíctor 5648
ASISTIÓ A LA SOLUCIÓN
28/6/2011 07:25PM
Bien para los que quieran saber el windows seven no deja este tipo de instalacion ya que no aparece para agregarlas asi que busque su driver la instale y le puse en la opcion de windows Updte y alli buscar otra vez el tipo de impresora e instalarla y listo esa es la solucion aunque me costo mucho poder instalarla

muchas gracias por sus comentarios
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