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cx3700 escanea una linea negra

19/1/2008 09:46PM
hola .... casi no se de escaner por eso acudo a ustedes ,,,,, me trajeron una multifuncional cx3700 la cual todo hace `perfectamente menos al escanear ya que escanea una raya negra vertical a lo largo de la hoja ya sea que utilice la printer como copiadora o como escaner es igual aun si aumento la resolucion siempre aparece ahi ..... y francamente estuve leyendo aqui con problemas similares pero los nombres que les dan nomas me pierdo ..... pero de hecho abri el escaner segun yo lo limpie con un trapo seco la barra blanca ..... la cerre y siguio igual so... que puede ser Confused .....

saludos

pd. les adjunto una imagen para que aprecien mi problema


img002.jpg (176.49 kb) - siempre aparece esa raya no importa el tamaño de la imagen

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19/1/2008 10:52PM
hola.
estas en el foro equivocado pero el problema que tienes es de los espejos o lente.
alguna peluza o algo en la lampara te puede provocar esa falla.
debes limpiar todos los espejos que encuentres y darle servicio.
saludos
carlosr 743
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