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[Solucionado] Compaq presario CQ40 320la no inicia

03/1/2013 05:38PM
Muy buenas tardes desde Colombia!!

Por medio de la presente para saludarlos calurisamente y a la vez aprovechar para hacerles una consulta acerca de mi equipo Compaq Presario CQ40 320 la, el cual no inicia el sistema operativo. Tan sólo iluminan las luces LED de encendido, la del estado de la red (color naranja) y de modo intermitente, las de Bloq Num y Bloq Mayúsculas.

Antes de que pasara esto, había instalado Linux Ubuntu, versión 12.10, ya que estaba realizando un curso de este sistema operativo para acceder a una oferta laboral. Ahora lo estoy haciendo en este computador, el cual es prestado.

Como una semana antes de que ya no encendiera más el equipo, empezó como con una falla en la conexión a Internet. Lo más extraño, era que mientras se reiniciaba, la luz LED del estado de red, no dejaba de estar azul, ya que normalmente cuando se reinicia el equipo, la luz del estado de red debe ser de color naranja.

Bueno... no sé a ciencia cierta hasta qué punto haya tenido que ver algo, el haber instalado Linux Ubuntu, lo cual quisiera que por favor, ustedes me ayudaran a resolver este interrogante, ya que no veo otra explicación más allá de mis limitadísimos comocimientos de harware, a no ser que se trate de algo mucho más grave, como por ejemplo un daño eléctrico en algúno de los componentes, o en el peor de los escenarios, un daño en la placa madre. Me han contado, y también por lo que he leido por ahí que esta marca es muy suceptible a fallarpor este wsentido. Igual ya tiene como más de 3 años de uso.

A continuación les daré las especificaciones técnicas del equipo:

Caracteristicas Compaq Presario CQ40 320 LA:

Procesador AMD Sempron SI-42 (2.1GHz, 512KB L2 Cache)

Chipset AMD M780G

Sistema Operativo Windows Vista Starter (estaba con windows 7 home premium)

Memoria RAM 1GB DDR2 800MHz expandible a 4GB (yo lo tenía con 2 GB más)

Video ATI Mobility Radeon HD 3200

Disco Rigido SATA 160GB 5400 RPM

Pantalla WXGA de 14,1 pulgadas (1280×800)

Unidad Optica DVD±RW 8x SuperMulti con tecnología LightScribe y compatible con doble capa

Conectividad:
Modem 56K
WLAN: 802.11b/g
LAN 10/100Mbps

Webcam integrada con microfono

Puertos:
VGA
HDMI
3 USB 2.0
RJ45 (LAN)
salida/entrada de audio

Batería Li-ion 6 celdas

Dimensiones 33,4cm x 23,7 x 3,3-4 (cm)

Peso 2,31KG

Acudo a su buen criterio para que me ayuden por favor a encontrar una solucuón. Si necesitan información adicinonal, con mucho gusto se la daré.

Muchas gracias de antemano por su colaboración.
famohi 1
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04/1/2013 01:04PM
...
carlos2345 1128
SOLUCIÓN
03/1/2013 06:19PM
quieres decir que no enciende la pantalla??????
comentario
03/1/2013 06:36PM
Buenas tarde amigo Mountruox:

El equipo enciende, se escucha el ventilador y se ven las luces Led, pero de ahí, nada más... Es como si se hubiera quedado en suspensión, pero permanentemente. Será algo grave? Gracias por la ayuda.

PS: será necesario subir un vídeo para que vean cómo es que se comporta el equipo?
famohi 1
03/1/2013 06:38PM
si lo puedes subir nos seria de mucha ayuda para guiarte en tu problema
comentario
03/1/2013 06:40PM
Muy bien, entonces, me voy a poner en la tarrea... Muchas gracias!!!
famohi 1
03/1/2013 07:28PM
Muy bien: aquí a vuelo de pájaro, explico en vídeo, qué es lo que le pasa a mi equipo, donde se muestra que suena el ventilador y encienden también las lucecitas led.
Aquí el enlace a Youtube:

http://www.youtube.com/watch?v=MsOF6NOYlDA&list=UUj6EsZRVVP7rpwcDMLfiGUQ&index=1


Muchas gracias por la atención prestada.

Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy

[http://www.youtube.com/watch?v=MsOF6NOYlDA&list=UUj6EsZRVVP7rpwcDMLfiGUQ&index=1
][/youtube]
famohi 1
03/1/2013 07:39PM
para descartar el chip de video prueba conectando un monitor externo y comenta que resultados obtuviste
comentario
03/1/2013 08:00PM
Ok: Acabo de conectar el equipo a mi tv lcd, que me imagino que hace las veces de monitor externo, pero sin ningún resultado positivo. Alguna sugerencia de qué podría ser, según este resultado? Muchas gracias de nuevo por su ayuda.
famohi 1
03/1/2013 08:10PM
cuenta el numero de veces que parapadea las teclas mencionadas en le video
comentario
03/1/2013 08:23PM
Pues no da una cantidad de parpadeos determinada. Uno lo puede dejar 5, 10, 15 minutos y siguen parpadeando las luces. Es un parpadeo constante.
famohi 1
03/1/2013 08:40PM
lo que se tiene que hacer es resoldar el chipset de vídeo pero para eso debes hacer un prosedimiento muy delicado, te recomiendo que lo lleves con alguien que sepa hacerlo y que tenga las herramientas necesarias. ya que este problema se presenta por que algunas latops como compag y hp vienen con pocos orificios de ventilacion ocacionando un recalentamiento en el chip de video
ASISTIÓ A LA SOLUCIÓN
03/1/2013 08:52PM
Muchas gracias por su paciencia y orientación. Voy a ver si lo llevo sta semana, a ver qué me dicen. Hasta pro
famohi 1
03/1/2013 08:54PM
tranquilo amigo estamos para ayudarte lo que necesites vuelve por aqui y con gusto te guiaremos suerte!!!!!!
comentario
04/1/2013 01:01PM
Buenos días:,
Ok. Averiguando lo del conteo del parpadeo de las luces led, contando cada cuatro segundos, sólo parpadea una vez. De acuerdo con eso en la página de HP, el diagnóstico corresponde a una falla de la CPU.

Sólo me queda llevarlo a servicio técnico a ver qué me dicen ellos.

Tan pronto tenga los resultados de lo que me digan allá, yo con mucho gusto se los comunicaré.

Por último, no me queda más que agradecerles por toda la ayuda, la paciencia y la orientación que me han brindado.

Que Dios los bendiga.
famohi 1
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