intentando eliminar un spywer o un virus que permitia ventanas emergentes de publicidad baje una serie de antivirus conocidos,los que no dieron resultado.luego de leer en la red que podia ser un spywer y que si no se eliminaba con el antivirus debia desinstalar los tutoriales pues a veces se alojaban con ese nombre.al eliminar un tutorial el ICONO DE RED SE CAMBIO POR OTRO(parecido a un enchufe de un modem)y perdi la senal de internet.cuando diagnostico de la maquina me dice que coloque el cable ethernet a la maquina.en los administradores de disposistivos,la controladora de red aparece con un signo de interrogacion.y no puedo resturar el sistema por que me pidieron que la limpieza con el antivirus la haga desconectando e sistema de reparcion de sistema.mi maquina es una bgh positivo con window 7,otra maquina recibe perfectamente la senal wi fi (que es abierta).que solucion me dan?